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不知道各人 有没有雷同 的履历 ,

家里的宽带偶尔 就罢工了 。

看着屏幕上提示的一串串数字 ,

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怎么看着那些数字 、字母

就跟看摩斯暗码 似的呢?

近来 为了这件事,

特别 咨询了一下做宽带的同事,他拿出了一本:

宽带故障自救秘笈!

  第一式:打开掌上业务 厅

  

  第二式:点击登录极光宽带

  

  第三式:点击进入自助排障

  

  第四式:查抄 宽带安装是否正常

  

  1、家庭宽带无须ADSL猫等装备 ,网线抵家 手,直接将其接入盘算 机网卡,PPPOE拔号上网即可。

  2、网卡操纵 肯定 要规范 ,如不能联网,立即 查察 网卡状态 、网卡驱动以及网卡是否禁用及启用操纵 。如还是 不可 ,请查察 网卡端口模式设置、无线网卡状态等 。

  3、家庭宽带客户 ,需安装PPPOE假造 拨号软件才华 上网。

  4 、多台电脑上网时,查察 相应路由器参数设置。按操纵 即可实现多台电脑同时上网 。

  5、上面4种环境 都不是?那就接洽 客服职员 处理 惩罚 一下吧。

  

  第五式:故障主动 处理 惩罚

  

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  征象 1:上网速率 慢

  1、用户电脑利用 不正常

  电脑速率 慢或开机后越来越慢,鼠标长时间无反应或极慢,上网后电脑无端 重启。这大概 是电脑感抱病 毒或体系 有题目 ,发起 用杀毒软件杀毒,杀毒后体系 还不正常,需请专业职员 维修

  2 、移动测速网站测速

  可登录测速平台https://211.138.21.138:28080/测试

  3、其他影响上网速率的因素

  当访问某个网站出现网速很慢时 ,可换几个常访问的其他网站试试,假如 速率 正常,阐明 该网站变慢是自身的题目

  3.1如访问国外网站会比力 慢

  3.2无线路由器没有设置暗码 ,被别人盗用

  3.3是否是多机上网或链接数过多

  征象 2:网页打不开

  1、部分 网页打不开

  咨询身边朋侪 大概 用其他电脑测试这部分 网页是否打开

  可打开:查抄 防火墙大概 IE欣赏 器设置

  不可打开: 发起 稍后再上网站再次实行 打开,若打不开请技能 职员 现场办理

  2、全部网页打不开

  查抄 电脑DNS设置,按网上邻人 点右键-属性-本地 毗连 点右键-TCP/IP协议查察 DNS装备 环境 。精确 DNS地点 设置是DNS为主动 获取 ,大概 您可以手动设置 主用:211.137.191.26备用:218.201.96.130,若不可 请技能 职员 现场办理

  征象 3:上网常常 断线

  1 、 查察 是否是多机共享上网

  确认是单机上网还是 多机共享上网,如果 多机共享上网 ,用单机拨号上网检测是否掉线。如单机上网也常常 掉线,技能 职员 到现场办理

  2、防火墙,IE欣赏 器设置不对

  发起 克制 运行防火墙、共享上网的署理 服务器软件 、上网加快 软件等,再上网测试 ,看速率 是否规复 正常。如上网不稳固 ,可以实行 先关闭防火墙,测试稳固 与否 ,在举行 相应的设置。别的 防火墙引起或IE欣赏 器出现故障,也会导致可以正常毗连 ,但不能打开网页

  征象 4:不能上网(网络停止 )

  1、确认光猫、路由器是否有电

  2 、是否安装家用路由器

  有:去掉路由器 ,电脑直接毗连 光猫拨号,如能上网阐明 是由器题目 ,预处理 惩罚 完毕

  无:路由器 ,则继承 预处理 惩罚 。电脑直接毗连 光猫拨号,根据拨号错误码举行 预处理 惩罚 ,转-二、家客拨号故障错误代码一览及通例 办理 办法

  3、电脑网线毗连 是否正常

  不正常:让用户拔下网线后重新毗连 。

  正常:查察 别的 故障征象 。

  3.1账号暗码 输入错误 ,将上网暗码 也重新输入一遍,然后点一下毗连 ,看是否可以或许 正常上网 。

  3.2账号暗码 输入精确 ,查察 别的 故障征象 。

  别的 常见题目 :

  1.电脑右下角提示“本地 连担当 限定 或无毗连 ”

  拨号前存在“本地 连担当 限定 或无毗连 ”,但并不影响正常拨号毗连 ,您可以正常拨号

  2.数据流量一大就死机

  出现此类征象 ,一样平常 是网卡的品格 大概 兼容性不好 ,特别 是老式10M网卡 ,对PPPOE存在兼容性题目 ,而且 速率 较慢,造成辩论 终极 线路死锁乃至 死机 ,发起 客户利用 10M/100M双速自顺应 网卡,在看是否会出现此征象

  

  第六式:错误代码代表什么意思

  

  1 、错误691:客户暗码 错

  2、错误678:长途 盘算 机没有相应

  3、错误769:找不到指定目标

  4 、错误734:PPP毗连 控制协议中断

  5、错误619:指定的端口未毗连

  6、错误718:等待 长途 盘算 机,有效 相应 的毗连 超时

  7、错误606 :拨号网络网络不能毗连 所需的装备 端口

  8 、错误645:网卡没有精确 相应

  9、错误650 :长途 盘算 机没有相应 ,断开毗连

  10、错误720:拨号网络无法和谐 网络中服务器的协议设置

  11 、错误617 :拨号网络网络毗连 的装备 已经断开

  

  第七式:故障主动 处理 惩罚

  

  1、DNS先容

  具体 的先容 了域名的范例

  2、网卡操纵

  先容 了网卡查询,网卡驱动重装 、网卡禁用及启用操纵 、网卡端口模式设置和无线网卡状态查询

  3、拔号设置

  先容 怎样 创建新毗连 、WINDOWS7操纵 体系 的利用 、苹果操纵 体系 的利用 。

  4、多台电脑上网

  先容 利用 家庭路由器的差别 品牌的设置 界面及相应的参数设置等 。

  第八式:常用下令

  

  1 、Ping利用 方法

  步调 具体 ,先容 了必要 Ping的IP地点 利用 下的方法。

  2、ipconfig利用 方法

  步调 具体 ,先容 了常用下令 ipconfig利用 方法

  第九式:安全/病毒

  

  随着互联网技能 和应用井喷式发展,网络安全题目 日益突出。网络安全重要 受到病毒、内部用户的非法操纵 和网络外部的黑客攻击 。对于病毒,险些 80%的应用网络都受到过它的陵犯 。黑客攻击是最可骇 的,也是网络安全战略 的重要 防范对象。网络黑客一旦进入某个网络 ,其造成的丧失 无法估量 。别的 ,网络协议的缺陷,如TCP/IP协议的安全题目 ,天然 劫难 ,不测 变乱 以及信息战等都会影响网络安全。对于个人用户而言,做好主机加固 ,养成精良 的安全意识和电脑利用 风俗 ,可以大大低落 受攻击的概率,只管 克制 丧失 。

说了这么多

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