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　　社区运营宝典：让核心 用户创造有代价 的内容

　　社区运营的核心 是什么?笔者以为 可以归纳为两点：让核心 用户创造有代价 的内容 ，并把这些内容传播 出去，这两个过程表明 了整个社区运营的核心 ，假如 一个社区可以把这两项工作好 ，社区才可以举行 一个良性循环的状态。

　　怎样 鼓励 社区用户创造有代价 的内容

　　鼓励 用户创造内容的本领 ：荣誉感+物质嘉奖 +参加 感+归属感

　　1.荣誉感

　　很多 人乐不思蜀的玩社区，是由于 社区可以给与他们在生存 中无法得到 的荣誉感，比如 在生存 中你大概 是一个保安 ，但在社区中你可以成为一个受百万人敬仰的大神，这是你在生存 中无法获取的 。给用户荣誉感的方法很多 ，排行榜 ，品级 ，勋章等，这里分享一个笔者操纵 过的案例：

　　本着之前在接办 一个社区的时间 ，人气很差 ，社区内容质量也不是很高，为了给予用户更多的荣誉感并鼓励 用户分享有代价 的内容，我们与微博谈了相助 ，用户在社区发布一篇文章被加英华 后，可以直接微博加V，一方面用户荣誉感得到了满意 ，另一方面用户加V的同时也便是 用户在微博帮我们做了宣传。

　　末了 我们得到 了几百篇高质量的内容，并将社区的人气提拔 了10多倍。(出于低调原则，具体 加V的信息马赛克了 ，有爱好 的可以本身 到微博搜刮 下)

　　给与用户荣誉感的本领 很多 ：笔者发起 充实 连合 本身 的资源，举行 微创新，你要给与用户其他社区给不了的 ，用户才会喜好 来你这里 。

　　2.物质嘉奖

　　由于近些年来互联网行业被大大看好，很多 公司拿了投资以后都超有钱，舍得在这方面下“血本 ”。但不幸的是笔者地点 的产物 团队不是那种土豪，能给予用户的物质嘉奖 也很有限。在资金有限的环境 下 ，我以为 可以从这两个方面入手：

　　1.定制本身 产物 的周边礼品 ：如类类大神所说，给予用户在生存 中购买不到的 。但如今 这点根本 各人 都在做，当一件事变 各人 都在做的时间 ，你就要积极 做到比别人好，把周边礼品 当成艺术品来计划 。比如 计划 风雅 ，包装讲求 ，快递的时间 再放上一封CEO的亲笔信(打印的)等等。

　　2.办理 用户的需求：产物 的本质是办理 用户的需求，在给予物质嘉奖 这方面，我们也可以从需求出发 ，一个人不缺键盘，你送他一个几百块钱的机器 键盘他大概 也用不上，不会拿你的奖品当回事 ，以是 需求才是关键 。

　　比方 你运营一个IT技能 社区，你的用户的需求是学会怎样 写代码，那你就给他们送技能 册本 ，这就是办理 他们的需求。而这里你可以与出书 社相助 ，帮出书 社宣传新书，做转发抽奖，书评等活动 ，既让用户得了实惠，又节流 了本钱 。

　　这里插一句题外话：假如 你的周边礼品 比力 充裕，可以思量 在社区举行 出售 ，然后将出售周边所得到 资金捐给与产物 相干 的公益构造 ，玩玩情怀。这里就不多说了，改天单独写一篇文章谈谈运营中的情怀 。

　　3.参加 感

　　小米这几年做的风生水起 ，“参加 感”也常被媒体定为小米粉丝营销乐成 的因素之一，着实 让用户参加 到产物 的计划 与发展之中，这个着实 很多 产物 不停 在做。这里举几个例子：

　　1.dota1中很多 好汉 的名字都是以玩家定名 的 ，影魔的名字是以PIS定名 的，复仇好汉 的名字是以820定名 的。dota1火的时间 活泼 用户有几千万 ，让他们利用 以你名字定名 的好汉 ，是不是很有参加 感?

　　2.锤子ROM内置1000多个图标 ，每一个图标，都有计划 师的信息，你都可以接洽 他们 。假设你计划 的图标可以给几百万用户利用 ，并让他们知道你，是不是很有参加 感?

　　3.很多 游戏社区都会拉一些玩家公会入驻，并给他们开设单独的版块 ，这也是给予用户参加 感的一种方法。

　　由于 单独做社区的很少，一样平常 都是其他产物 的附属品，以是 这里边差别 行业和产物 形态有差别 的玩法 ，我的发起 是：

　　1.你要去认识 你的产物 与用户，以我的工作履历 来看，80%以上的人做不到。

　　2.在认识 产物 与用户的底子 上 ，你可以大胆的提出一些想法并实践，当各人 都在给用户参加 感的时间 ，你就要给的比别人多，给的比别人强 。

　　4.归属感

　　我们先来看看归属感的界说 ：归属感是指用户被社区团体大概 社区官方承认 与采取 时的一种感受。影响互联网社区归属感最紧张 的因素是用户关系 ，其次是对社区氛围的满意 程度 及社区活动 的参加 程度 。

　　增长 用户归属感的的切入点有三个：用户关系，社区氛围，社区活动 。下面我们就具体 说说这三点。

　　用户关系：假如 你曾是一个网络游戏的深度玩家 ，那你会有这种心情：很多 游戏玩几个月已经没意思了，该下的副本都下了，该拿的装备也差不多了 ，但玩家们仍旧 每天 上线，不肯 意换游戏去玩别的，就是由于 在这个假造 的天下 你认识 了一些朋侪 ，舍不得离开 他们。同样在社区之中，各人 也会创建 一个假造 的社会关系，留住一个圈子中核心 的2,3个人 ，就留住了整个圈子的人 。

　　这里我发起 捉住 重点用户，重点维护，以点带面。

　　社区氛围：社区氛围是一个看不见，摸不著 ，而又偏偏很紧张 的东西。比如 你运营一个技能 社区，假如 有人发帖说“PHP是天下 上最好的语言”，那么你肯定 要把这个帖子**掉。由于 很多 人会在这个帖子里吵架 ，对骂 。假如 社区之中这种偶然 义的讨论帖多了，好的内容就会被沉没 ，发布优质内容的用户得不到其他的回应 ，就会失去动力，欣赏 内容的用户发现满是 偶然 义的内容，就会选择离开 。

　　对于社区氛围的运营一样平常 是：官方引导+执法从严

　　官方引导是指官方对于社区中有代价 的内容多保举 ，多发掘 ，多嘉奖 。执法从严是指对粉碎 社区氛围的人绝不姑息 。纵然 是一个社区中粉丝比力 多的“大神 ”也不能容忍。

　　这里给各人 举一个官方引导的例子：

　　百度官方的站长社区有如许 一个规定，全部 **会员必须发布一篇有质量的原创内容后 ，才可以到各个版块与各人 交换 ，新手只能在新手版发帖。通过这种方式，社区创建 了一种与人分享的氛围，细致 观察你会发现很多 不是版主的用户也会积极分享一些有代价 的内容 。

　　社区活动 ：根本 上每个社区都会构造 一些线上活动 ，网上关于线上活动 的文章也很多 ，这里我们就不多说了。本日 重要 说说线下活动 ，这些年来线下活动 渐渐 被社区所器重 ，很多 大型社区每周都构造 一些线下活动 。线下活动 比线上活动 更能拉近用户之间的间隔 ，让他们创建 “关系” 。对于线下活动 我的发起 是：

　　1.树立典范 。比如 你的公司在北京，那么你可以多在北京构造 一些线下活动 ，然后社区之中发布一些照片，视频。最好再拉拢 几对用户爱情 ，大概 一起创业等 ，让用户之间产生更近的关系 。

　　有的人大概 会说，社区认识 的人还能一起创业?这里也给各人 分享一个真实的案例：曾经有2个热爱技能 的少年，他们常常 在一个技能 社区一起讨论技能 ，末了 两人决定携手创业，颠末 了天使，A轮等，终极 奋战8年 ，公司以3亿多的美金的代价 卖给了百度。

　　遗憾的是这个案例没有被社区包装并宣称出去，同样，这个社区也有一些用户从相识 ，到相知，相爱，并终极 走向婚姻的殿堂 ，不外 由于宣称不到位也是鲜有人知。

　　2.让用户自发 构造 活动 。很多 社区由于资金和人力有限，不大概 天下 到处 构造 活动 ，这里我们必要 放权给用户 ，让用户自发 构造 活动 ，并给与肯定 的支持，社区运营最高的地步 就是无为而治 。由于用户基数巨大 ，你放手给几个信得过的用户去做，要比你本身 一个人做的好很多 。

　　总结

　　做运营最好的方法就是多看，多思考 ，然后连合 本身 产物 实际 环境 去实行 ，终极 总结出得当 本身 社区的运营方法。