理赔及时 热情服务
保险理赔难不难?对此,家住山东潍坊的韩老师 表现 ,在富德生命人寿理赔不但 不难,还能体验到主动 服务带来的感动和惊喜。
2013年4月,韩老师 在富德生命人寿安丘支公司投保了《生命祥瑞 三宝A款两全保全》 ,保额10万;《生命附加定期庞大 疾病保险A款》,保额10万;《生命住院费用补偿 医疗保险C款》,保额1万;《生命住院逐日 补贴医疗保险》 ,保额100元/天 。
2017年7月9日破晓 ,韩老师 感到胸闷胸痛,家人陪伴 前去 医院查抄 ,大夫 劝其住院治疗。韩老师 自发 没那么严峻 ,但取完药的回家途中,疼痛再次发作 ,韩老师 立即 返回医院。颠末 两周治疗后,病情显着 好转 。
8月28日上午,韩老师 抱着试一试的心态来到富德生命人寿潍坊中支申请医疗险和住院补助 理赔。理赔职员 考核 质料 时发现“急性下壁心肌梗死”的出院诊断,推测客户大概 到达 庞大 疾病“急性心肌梗塞”。为进一步确认客户疾病环境 ,理赔职员 第一时间赶至医院核实韩老师 的心电图查抄 陈诉 单、心肌酶等相干 化验单,终极 确定韩老师 符合急性心肌梗塞重疾赔付标准 。当日下战书 17时,总分公司便完成案件批复 ,共计赔付112522.60元(含无理赔优惠1122.60元)。
8月29日,韩老师 收到理赔款到账短信,有些难以置信 ,亲至我司相识 赔付环境 ,紧接着前去 银行核实帐户信息,再三确认后才信托 赔付金额确为112522.60元。
富德生命人寿守条约 、重名誉 、诚信理赔的活动 深深感动了韩老师 ,8月31日,韩老师 亲至我司柜面赠送 “理赔及时 ,热情服务 ”锦旗 ,为富德生命人寿潍坊中支理赔点赞,为富德生命人寿的服务点赞!
“赔”伴感悟:当风险发生时,保险的代价 得到充实 表现 。富德生命潍坊中支承袭 “内诚于心,外信于行”的策划 理念 ,显现 优质、高效 、快捷的理赔服务,与客户携手提拔 生命代价 。
(山东分公司来稿)