工信部12300（工信部12300投诉流程）

第一：你确定移动举行 乱扣费了吗？这是我们必须要搞清楚 的一件事 。否则 ，移动大概 要告你“诽谤 ”。由于 有的时间 ，我们和移动签订 了合约，结果 由于 我们没有细致 看合约 ，结果 投诉也没有效 。移动很夺目 ，我们到移动业务 厅办套餐，给你的合约都是如许 的：

因此 ，在确保我们没有理亏的环境 下，才华 举行 公道 投诉 。（保持证据，在签协议的时间 ，肯定 不要让运营商有可乘之机。题外话：有朋侪 由于 运营商送免费手机，兴高采烈 去办理了，结果 签订 了很多 这种小字的协议，过了好久 被银行告知 ，本身 贷款购买了手机）

第二：哪几种方法投诉呢？

假如 是有些本地 的运营商业务 厅大概 代售网点对你举行 了乱扣费，那么发起 你可以拨打10086举行 投诉，这种投诉可以或许 起到肯定 的作用。

假如 是10086不能办理 的环境 下 ，我们可以拨打，10080，移动服务监督 热线 。10080如今 是中国移动投诉处理 惩罚 专线 ，假如 您有题目 必要 反映大概 投诉，举行 电话拨打就行。

工信部。我们知道工信部是专门受理这方面的公司，我们在本身 的权利受到侵害 的时间 ，可以拨打工信部的电话举行 申说 。010-12300，记得加区号。

斲丧 者协会。12315是斲丧 者协会所设立的专门给各种斲丧 者服务的，移动本身 就是斲丧 类的业务 ，因此可以拨取消 费者协会的电话申说 。

第三：怎样 防止被扣费？

我们可以拨打10086，扣问 哪些业务是扣费类的，对于扣费类的套餐举行 退订 。

大概 是手机中毒，**了有病毒的APP ，对这些APP举行 卸载。

在和运营商签订 协议的时间 ，哪怕贫苦 ，请细致 阅读协议。