国家政务服务平台小程序投诉有效 吗（国家政务服务平台小程序投诉有效 吗知乎）

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　　克日 ，由市同一 政务咨询投诉举报平台管理办公室经心 打造的“临安12345”微信公众号正式上线运行。以后 ，市民通过12345微信公众号就能查询各类政策信息 ，反映、投诉 、举报生存 中碰到 的题目 和环境 。

　　重要 具备三大功能

　　1

　　政策法规查询

　　包罗 可以相识 哪些事项属于“最多跑一次”，以及相干 的服务 指南，微信公众号还会适时向市民推送工作动态；

　　2

　　市民诉求

　　市民可以反映食品药品羁系 、代价 、环境 掩护 、都会 管理、交通运输等非告急 类政务服务诉求；

　　3

　　社会公共服务

　　市民不但 可以通过微信公众号 ，查询到96345社会公共服务热线签约商家书 息，还能预约家政服务、装备 维修 、房屋工程等各类便民服务。

　　怎样 利用 ？

　　2.如市民有诉求，点击“在线受理 ” ，就能反映题目 和环境 。

　　市民必要 填写工单的具体 信息，包罗 姓名、地点 、接洽 电话以及反映主题 、内容和受理目标 等 。

　　工单信息填写完备 之后，点击“提交” ，市同一 政务咨询投诉举报平台工作职员 在收到后对工单信息及时 举行 受理，并视环境 转交部分 处理 惩罚 ，让市民的诉求可以或许 得到妥善办理 。

　　市民反映题目 的处理 惩罚 进度以及部分 复兴 等受理环境 ，也可在微信公众号里查询。

　　以后 ，将借助专家智库，不绝 充实知识库信息，美满 “临安12345”微信公众号各项功能 ，力图 为市民提供更加高效、知心 、便捷 、优质的服务 。

　　笔墨 /章昕

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