网络服务提供者接到权利人的关照 后未及时 采取 须要 步伐 （网络服务提供者负担 侵权责任的规则）

“怕什么欲念不休 ，怕什么浪迹天际 。步履不绝 ，便是得救 之法 。敢问路在何方？路在脚下。 ”

———《黑神话：悟空》

（图片泉源 ：帕斯亚科技微信公众号）

《波西亚韶光 》是一款来自重庆的国产单机游戏，2019年在steam上线后，至今为止得到 了高出 2.5万条评价 ，团体 好评率93%。据帕斯亚科技说它的销量已经突破了170万份，在国内市场得到 了大量粉丝，也成为了玩家口中的“国产之光”。而且 同属“韶光 系列”游戏的《波西亚韶光 》和《沙石镇韶光 》入选了2021-2022年度国家文化出口游戏产物 关联重点项目 。

（图片泉源 ：帕斯亚科技微信公众号）

2021年8月4日 ，着名 国产独立游戏《波西亚韶光 》手游版正式在外洋 市场发售，售价7.99美元，而且 游戏支持中文 ，不少国内的玩家为了一睹为快，前去 外洋 版Google Play、App Store尝鲜。《波西亚韶光 》手游第一周表现 也比力 出色 ，在日本与韩国市场均进入付费榜Top10 ，而在其他地区 也根本 处于榜单火线 。

（图片泉源 ：新浪微博）

01

游戏开辟 者投诉盗版游戏，淘宝肯定 要删除？

帕斯亚科技8月17日发布的一份维权声明，为旗卑鄙 戏《波西亚韶光 》手游发声的长文中 ，提到由于版号的缘故起因 ，《波西亚韶光 》手游于本年 8月先在外洋 上线，国内暂未发售 。然而外洋 一经发售，淘宝上就出现了大量违法售卖《波西亚韶光 》手游的商家。《波西亚韶光 》他们着实 不停 都在通过各种方式举行 合法 维权 ，但不停 无法根除这些违法商家，违规渠道反复 涌现。这款手游被淘宝商家侵权了，乃至 就连研发商去投诉 ，竟然都被淘宝给拒绝了 。

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“关照 -删除”规则指“网络服务提供者由于其链接 、存储的内容涉嫌侵权，在可以或许 证明 本身 并无恶意，而且 及时 删除侵权链接大概 内容的环境 下 ，网络服务提供者不负担 侵权责任。 ”“关照 -删除”规则是“避风港规则”体系中的一种，“避风港原则 ”是认定网络服务提供者侵权责任的国际通行规则，由于网络服务提供者一样平常 无法事先对信息内容是否侵权举行 检察 ，因此采取 “关照 +移除”的“避风港原则”对网络服务提供者间接侵权的责任举行 限定 。

“关照 -删除 ”规则最初只是由《信息网络传播 权掩护 条例》规定，用于界定网络服务提供者的著作权侵权责任 。《电子商务法》将该规则扩大到知识产权侵权范畴 ，实用 于“电子商务平台策划 者”；《侵权责任法》则将该规则扩大到民事侵权范畴 ，且实用 于全部 的“网络服务提供者”，《民法典》也对“避风港原则 ”举行 了吸取 。

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《民法典》第一千一百九十五条规定：“网络用户利用 网络服务实行 侵权举动 的，权利人有权关照 网络服务提供者采取 删除、屏蔽、断开链接等须要 步伐 。关照 应当包罗 构成侵权的开端 证据及权利人的真实身份信息 。网络服务提供者接到关照 后，应当及时 将该关照 转送相干 网络用户 ，并根据构成侵权的开端 证据和服务范例 采取 须要 步伐 ；未及时 采取 须要 步伐 的，对侵害 的扩大部分 与该网络用户负担 连带责任。”

（图片泉源 ：新浪微博）

因此，阿里巴巴的淘宝平台作为网络服务提供者 ，有任务 接到游戏研发商大概 游戏用户投诉后，采取 删除、屏蔽 、断开链接等须要 步伐 ，淘宝平台未及时 采取 须要 步伐 的 ，有大概 对游戏侵权负担 连带责任。固然 电商平台策划 者采取 步伐 不肯定 是删除链接，有大概 采取 其他的须要 步伐 ，包罗 但不限于删除、屏蔽、断开链接 、停止 买卖 业务 和服务、冻结被关照 人账户大概 要求其提供包管 金。

法律

处理 惩罚 程序

平台责任

《信息网络传播 权掩护 条例》第二十三条

关照 -删除-转关照 -反关照 -规复

网络服务提供者为服务对象提供搜刮 大概 链接服务 ，在接到权利人的关照 书后，根据本条例规定断开与侵权的作品、演出 、灌音 录像成品 的链接的，不负担 补偿 责任；但是 ，明知大概 应知所链接的作品、演出 、灌音 录像成品 侵权的，应当负担 共同侵权责任 。

《民法典》第一千一百九十五条 、第一千一百九十六条

关照 -转关照 （同时采取 须要 步伐 ）-反关照 -二次转关照 （并告知向有关部分 投诉或向法院告状 ）-公道 限期 内未复兴 -规复

（1）未及时 采取 须要 步伐 的，对侵害 的扩大部分 与该网络用户负担 连带责任。

（2）知道或应当知道+未采取 须要 步伐 的，负担 连带责任。

《电子商务法》第三十八条、第四十二条、第四十三条

关照 -转关照 （同时采取 须要 步伐 ）-反关照 -二次转关照 （并告知向有关部分 投诉或向法院告状 ）-15日内未复兴 -规复

2021年1月28日 ，上海市徐汇区人民法院对上海玄霆娱乐信息科技有限公司与上海寻梦信息技能 有限公司著作权侵权纠纷一案（以下简称“出发点 中文诉拼多多案”）宣判 。玄霆娱乐独占享有小说《美满 天下 》(以下简称涉案作品)的信息网络传播 权。玄霆娱乐发现拼多多电子商务平台内有大量卖家在贩卖 涉案作品的电子书商品后，按照拼多多公示的投诉渠道向拼多多举行 投诉，告知其具体 的侵权商品链接并向其明白 从未答应 任何卖家在拼多多平台内贩卖 电子书商品。但拼多多在收到玄霆娱乐的关照 后 ，未删除商品链接，且未采取 任何版权掩护 步伐 ，放任大量的电子书在平台内继承 贩卖 ，进一步扩大了的丧失 。拼多多怠于推行 其作为平台策划 者所应尽到的知识产权掩护 任务 ，应当负担 相应的法律责任。

法院以为 ，根据《中华人民共和国电子商务法》第四十二条之规定 ，知识产权权利人以为 其知识产权受到陵犯 的，有权关照 电子商务平台策划 者采取 删除 、屏蔽、断开链接、停止 买卖 业务 和服务等须要 步伐 。电子商务平台策划 者接到关照 后，应当及时 采取 须要 步伐 ，并将该关照 转送平台内策划 者；未及时 采取 须要 步伐 的，对侵害 的扩大部分 与平台内策划 者负担 连带责任 。

拼多多系拼多多平台的运营者，第三人未经答应 ，在拼多多策划 的平台开设店肆 贩卖 了被控侵权电子书 ，其举动 构成对涉案作品信息网络传播 权的陵犯 。认定电子商务平台策划 者是否及时 采取 了须要 步伐 ，应当综合被控侵权举动 创建 的大概 性、电商平台采取 技能 步伐 的可行性以及采取 的须要 步伐 是否公道 、审慎等因素予以判定 。

（1）玄霆娱乐系国内着名 原创文学流派 网站，涉案作品亦具有较高的着名 度 ，通常环境 下，权利人不会将此类作品授权个人在网络上以电子书的情势 举行 贩卖 ，因此第三人的贩卖 举动 构成侵权的大概 性较大 。

（2）玄霆娱乐在发现被控侵权举动 后 ，提供了可以或许 定位至被控侵权商品的贩卖 链接，并要求拼多多予以删除，拼多多在技能 上完全有本领 采取 屏蔽、断开链接等情势 予以处理 惩罚 ，且此类技能 本领 亦为拼多多在同范例 案件中通常的处理 惩罚 方式。

（3）电商平台策划 者对接到的关照 举行 的检察 应是情势 要件检察 ，即只要“关照 ”符合法 律规定的情势 要件，其即应及时 采取 转递策划 者、采取 删除 、屏蔽、断开链接等步伐 。本案中 ，玄霆娱乐系通过电子邮件向拼多多发送了“关照 ”，通常环境 下，以该送达媒介 发送的关照 到达吸取 人的时间为对应体系 表现 发送乐成 的日期。根据在案证据，拼多多应自2019年2月21日已知晓关照 内容 ，但直至2019年3月12日才对被控贩卖 链接采取 了限定 步伐 ，期间未采取 其他任何步伐 ，亦未将“关照 ”转递第三人 ，因此，拼多多虽已对被控侵权贩卖 链接采取 了限定 、禁售等步伐 ，但显已高出 了公道 的限期 ，故难以认定拼多多采取 的步伐 属公道 、审慎 。综上，拼多多在接到玄霆娱乐“关照 ”后，未及时 采取 须要 步伐 ，理应就此负担 相应的责任。

02

淘宝是否对盗版游戏产物 负有法律上的考核 任务 ？

根据帕斯亚科技发布的《国产独立游戏反淘宝盗版连合 声明》表现 ：“阿里巴巴淘宝平台未经检察 ，擅自 答应 侵权商家售卖未经授权的游戏产物 以致 盗版游戏产物 ，对游戏制作人或是游戏制作团队造成了巨大丧失 ，这也是对我们深爱的游戏财产 ，尤其是本就举步维艰的单机游戏财产 造成的巨大伤害。 ”

（图片泉源 ：新浪微博）

淘宝是否对盗版游戏产物 负有法律上的考核 任务 ？淘宝作为电子商务平台策划 者，其知识产权的检察 任务 ，实际 上是对平台内策划 者的策划 举动 是否陵犯 了知识产权的检察 ，蕴含了对真实性、违法性、伤害 性判定 。电商平台策划 者的检察 任务 分为接到关照 前的检察 ，对关照 和反关照 的检察 。

（一）事前检察

事前检察 应该是一样平常 预先检察 任务 ，美国法院讯断 根本 以为 电子商务平台没有事先检察 的任务 ，我国也有同样的规则。避风港原则的设定使电商平台没有明白 规定事前检察 任务 ，通常司法裁判中以为 推行 关照 任务 的话就给予了免责，造成了电商平台缺乏在事前主动 发现侵权的积极性 。因此 ，绝大部分 法院讯断 以为 电商仅仅必要 一个情势 的检察 ，少部分 的裁判以为 必要 举行 实质的检察 。

颠末 对比，平台对于策划 主体的认证一样平常 是有比力 严格 的考核 。对于旗舰店 、专营店资质等证明 也有严格 的考核 ，但对一样平常 策划 者以及著作权专利，或涉及其他不合法 竞争相干 的权利，实际 上是没有考核 的 。从时间节点来看 ，也重要 以过后 考核 为主，事前考核 比力 少，从过后 检察 内容来看，重要 是情势 和实质都分身 。

（图片泉源 ：杨晓玲）

以淘宝平台为例 ，根据法律规定及淘宝网的管理要求，淘宝网卖家在部分 行业策划 时，须满意 该行业的准入及特定策划 要求。按照《淘宝网出书 物行业管理规范》第二条规定 ，贩卖 游戏软件，必要 合规资质报备：（一）贩卖 出书 物：业务 执照和《出书 物策划 答应 证》；（二）租赁出书 物：业务 执照和出书 物出租策划 单位 存案 凭据 。贩卖 或租赁的出书 物，若为境外册本 还须提供进货凭据 。

（图片泉源 ：淘宝网）

重庆两江新区（自贸区）人民法院统计 ，2020年审理的一百多件涉及到淘宝京东案件，尽到关照 删除任务 的，根本 没有要求电商平台负担 事前检察 任务 。但对部分 的贩卖 电子书、陵犯 商标权等案件讯断 负担 责任 ，重要 由于 有一些电商平台无法提供策划 者信息，没有负担 公道 检察 任务 ，以及电商平台从中获取了直接长处 ，这种就是资助 侵权或直接侵权。

根据《涉电商平台知识产权案件审理指南》规定，电商平台策划 者在知识产权方面的公道 留意 任务 不包罗 一样平常 性的事前监控任务 ，但符合下述情况 的，人民法院可以认定电商平台策划 者未尽到公道 留意 任务 ：

（1）未推行 创建 知识产权掩护 规则、核验登记策划 者入驻信息等与知识产权掩护 存在关联的法界说 务；

（2）品牌“旗舰店”“专卖店”等范例 的策划 者入驻时 ，未要求其提交商标注册证或相干 授权；

（3）未采取 侵权举动 发生时已广泛 存在的监控侵权的有效 技能 本领 ，比方 未对标注“赝品 ”“高仿”等字样的链接举行 过滤 、未在已经投诉创建 的侵权链接再次上架时举行 拦截等 。

（二）过后 检察

电商平台的过后 检察 是对权利人关照 和反关照 的检察 任务 。根据《民法典》第一千一百九十五条规定：“网络服务提供者接到关照 后，应当及时 将该关照 转送相干 网络用户 ，并根据构成侵权的开端 证据和服务范例 采取 须要 步伐 ；未及时 采取 须要 步伐 的，对侵害 的扩大部分 与该网络用户负担 连带责任。”又根据《民法典》第一千一百九十六条规定：“网络用户接到转送的关照 后，可以向网络服务提供者提交不存在侵权举动 的声明 。声明应当包罗 不存在侵权举动 的开端 证据及网络用户的真实身份信息。网络服务提供者接到声明后 ，应当将该声明转送发出关照 的权利人，并告知其可以向有关部分 投诉大概 向人民法院提告状 讼。网络服务提供者在转送声明到达权利人后的公道 限期 内，未收到权利人已经投诉大概 提告状 讼关照 的 ，应当及时 停止 所采取 的步伐 。 ”

电商平台策划 者应当对关照 和反关照 是否具备情势 要件举行 检察 ，并打扫 显着 不构成知识产权侵权的关照 和显着 不能证明 被关照 人举动 合法 性的反关照 。人民法院在认定是否属于上述“显着 ”的情况 时，应思量 电商平台策划 者的一样平常 判定 本领 ，不能从知识产权法律专业职员 的角度举行 评判。电商平台策划 者选择进步 对关照 和反关照 的检察 标准 的，应当负担 因检察 判定 错误而导致的法律责任 。

克日 ，上海市第一中级人民法院对上海美询实业有限公司（以下简称“美询公司”）与江苏苏州美伊娜多扮装 品有限公司（以下简称“美伊娜多公司 ”）、浙江淘宝网络有限公司（以下简称“淘宝公司”）网络侵权责任纠纷上诉案作出二审判 断 ，改判认定三方均存在不对 ，美伊娜多公司、淘宝公司和美询公司各负担 50%、30%和20%的责任，并判令淘宝公司限时规复 涉案淘宝网店的积分和包管 金。至此，天下 首例电商平台涉反关照 任务 案落下帷幕。

（图片泉源 ：上海一中法院）

作为天下 首例电商平台涉反关照 任务 案 ，该案备受关注 。淘宝公司对网店采取 删除 、屏蔽、断开链接及扣分等步伐 的依据为平台自治规则，即《淘宝网市场管理与违规处理 惩罚 规范》《淘宝网关于违规举动 扣分及节点实行 细则》。法院以为 ，淘宝公司所采取 的步伐 系基于自治规则中对售假举动 的处理 条款 ，有其条约 依据。不外 ，案涉网店于2019年5月5日提供的申说 证据已证明 其售卖的商品有合法 泉源 的大概 性。

淘宝公司在二审中也自述，网店提供的证据确实让其对网店是否侵权存疑 。由此 ，在网店提供开端 证据后，其发布的不侵权声明应为有效 ，但淘宝公司未告知权利人美伊娜多公司应向有关部分 投诉或向人民法院告状 ，且未依法及时 停止 已采取 的须要 步伐 ，有违法律规定。同时，淘宝公司在处理 惩罚 第二次申说 中也存在肯定 的主观不对 。比方 ，未明白 给予网店二次补正的时间等 。淘宝公司在证据考核 方面存在不对 ，导致错误未能及时 改正 ，应负担 次要责任；网店售卖涉案投诉商品存在不当 举动 ，且在淘宝公司给予第二次补正机遇 时未积极维权 ，可得当 减轻供货商和淘宝公司的责任。

以上就是上篇的全部内容，下篇将报告 游戏开辟 者关照 盗版贩卖 平台的精确 打开方式和淘宝对盗版游戏产物 未及时 采取 须要 步伐 的法律责任。

参考资料：

1.帕斯亚科技，《波西亚韶光 手游正版维权声明》, https://mp.weixin.qq.com/s/dic222YD4DmbViPmddj9zA ，2021年8月19日末了 访问 。

2.GameLook，《字节署理 手游再遇盗版，研发商向淘宝投诉 ，竟然又被拒了？》，

https://mp.weixin.qq.com/s/Nw9SqvIdNZPIb2vJJ7gNyQ，2021年8月19日末了 访问。

3.刘维 ，《平台的著作权侵权责任边界 | 微信小程序一审判 断 简评》，https://mp.weixin.qq.com/s/ttig0vKNocAIyfkfk873ew，2021年8月19日末了 访问。

4.上海玄霆娱乐信息科技有限公司与上海寻梦信息技能 有限公司著作权侵权纠纷民事讯断 书上海市徐汇区人民法院（2019）沪0104民初20111号

5.浙江省高级人民法院连合 课题组：《关于电商范畴 知识产权法律责任的调研陈诉 》，载《人民司法》2020年7期 。

6.浙江省高级人民法院民三庭：《涉电商平台知识产权案件审理指南》 ，https://mp.weixin.qq.com/s/W2ZRZEVwgEmxS7nYUpoQDQ，2021年8月20日访问。

7.杨晓玲：《视频及笔墨 版┃杨晓玲：电商平台的检察 任务 》，https://mp.weixin.qq.com/s/mD9VjxDi2baiAC3Qr4gllA ，2021年8月21日访问。

8.淘宝网：《淘宝网行业管理规范》，https://rule.taobao.com/detail-11000055.htm?spm=a2177.7231193.0.0.62b517eaTi9fNrtag=self，2021年8月21日访问 。

9.淘宝网：《淘宝网出书 物行业管理规范》 ，https://rule.taobao.com/detail-6602.htm?spm=a2177.7231205.0.0.4f7817ea55agM2tag=self，2021年8月21日访问。

10.王长鹏：《案件报道 | 天下 首例电商平台涉反关照 任务 案二审落槌》，https://mp.weixin.qq.com/s/6SOAjfr80yNlLa2SbExzCA ，2021年8月21日访问。

11.Ivy SHI：《平台投诉细则对法定合格 关照 的影响——浅析知识产权侵权合格 关照 要件与平台投诉细则效力》，https://mp.weixin.qq.com/s/V0IKDbLpbYq1VIh5bJXsbg，2021年8月21日访问。

12.上海美询实业有限公司与苏州美伊娜多扮装 品有限公司等网络侵权责任纠纷二审案件二审民事讯断 书上海市第一中级人民法院（2020）沪01民终4923号

13.威海嘉易烤生存 家电有限公司与浙江天猫网络有限公司、永康市金仕德工贸有限公司陵犯 发明专利权纠纷二审民事讯断 书浙江省高级人民法院（2015）浙知终字第186号

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