网络毗连 设置 非常 dns正常（网络毗连 设置 非常 dns正常怎么回事）

碰到 题目 的你是不是特别 的烦恼

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　　“首屏页面登录不了 ”处理 惩罚 小秘诀

　　1、错误码20110

　　题目 缘故起因 ：

　　输入的用户名暗码 错误

　　题目 处理 惩罚 ：

　　机顶盒规复 出厂设置主动 获取账号暗码 ，假如 还是 不可 可接洽 业务 厅或移动装维职员 处理 惩罚 。

　　2 、错误码20402

　　题目 缘故起因 ：

　　用户背景 状态为欠费停机。

　　题目 处理 惩罚 ：

　　查察 宽带账号状态是否欠费 ， 若状态正常必要 业务 厅做停复机激活或移动装维职员 处理 惩罚 。

　　3、错误码20401

　　题目 缘故起因 ：

　　已销户，背景 绑定串号与实际 不同等 。

　　题目 处理 惩罚 ：

　　业务 厅续费或接洽 移动装维职员 处理 惩罚 。

　　4、错误码20247

　　题目 缘故起因 ：

　　盒子绑定在错误账号下。

　　题目 处理 惩罚 ：

　　接洽 移动装维职员 处理 惩罚 ，将该盒子从原先的账号下解绑出来 。

　　5 、错误码11302

　　题目 缘故起因 ：

　　1、业务已销户或欠费

　　2、断网导致无法通过业务认证

　　题目 处理 惩罚 ：

　　先确认网络毗连 正常 ，重置家里的路由器；假如 不可 接洽 移动装维职员 解绑处理 惩罚 。

　　"播放过程机顶盒报错"处理 惩罚 小秘诀

　　1 、

　　95214/92114等数字

　　9开头的错误码

　　题目 缘故起因 ：

　　字面上的意思，网络毗连 断开等。

　　题目 处理 惩罚 ：

　　先重置家里的路由器，进入机顶盒设置页面 ，其他-错误码设置，选择关闭错误码功能。

　　2、CDN000001/CDN000002/CDN000009等CND开头错误提示

　　题目 缘故起因 ：

　　由于 如今 DNS分析 是浙江的LDNS做的，假如 用户地点 的是公共的DNS不会分析 过来，导致无法播放视频 。

　　题目 处理 惩罚 ：

　　点遥控器的OK按钮确定上传日记 ，断电重置家庭的路由器，进入设置查察 是否主动 获取，假如 不可 请手动修改 ，将DNS设置为(211.140.13.188或211.140.188.188)

　　3、E000000/E000001/E000008等E开头的错误提示

　　题目 缘故起因 ：

　　安全品级 低的告警，访问网络存在风险。

　　题目 处理 惩罚 ：

　　进入家庭路由器的设置页面，把路由器的加密方式改成aes大概 WPA2 ，无线路由器的暗码 重置为字母+数字。

　　4、提示业务未开通或到期

　　题目 缘故起因 ：

　　1 、网络非常

　　2、背景 状态非常

　　题目 处理 惩罚 ：

　　查抄 网络毗连 是否正常，按设置键进入网络设置，用盒子测速 ，假如 测速非常 则排查路由器与猫是否正常，直至测速正常 。

　　完成以上处理 惩罚 后重启机顶盒或规复 出厂设置。

　　若仍无法规复 ，可接洽 移动装维职员 处理 惩罚 。

　　5、获取token失败

　　题目 缘故起因 ：

　　获取中心 件失败

　　题目 处理 惩罚 ：

　　查抄 网络是否正常 ，查抄 DNS是否为移动DNS(211.140.13.188或211.140.188.188)

　　若仍无法规复 ，可接洽 移动装维职员 处理 惩罚 。

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　　观影地点 三：杭州万象城店：杭州市江干区富春路701号万象城三楼

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