当客户问你“你们的公司这么小,我们都是跟大公司相助 的” ,当你听到客户说这句话的时间 ,你会怎么答复 ?
我想大多数人应该都会说,“我们的产物 质量好 ,代价 低,我们的服务好”“固然 我们的产物 不是最好的,代价 不是最低的 ,但是我们的服务好 ”等雷同 的答复 ,然后呢,如许 的答复 ,你以为 客户会复兴 你么?
大多数人在面对 客户问如许 题目 的时间 ,都是传统的与人无异的复兴 ,客户又不傻 ,如许 的答复 客户早已经见责 不怪了,理你才怪,别说记取 你对你感爱好 了。
那怎么答复 才会让客户记取 你呢,说白了就是要有创新 ,借助马克老师的话就是Think Outside The Box(简称TOTB)。
你可以如许 问客户:
“你在相助 的大公司客户中能排第几”
“大概第三第四吧”
“在我们这里你不是第一,而是唯一,only one ”
客户听到如许 的答复 ,你以为 客户会记取 你吗,必须啊!
再问一个题目 ,你常常 打电话跟老外沟通吗 ,我想能做到的业务员不多 。为什么你不敢跟客户打电话沟通,由于 你怕听不懂客户说的英文,尚有 一种就是你怕客户听不懂你说的英文。
在这个新的外贸期间 ,竞争剧烈 ,选择多,客户每每 会缺乏安全感 ,以是 我们要捉住 他的心,给予其安全感。
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